Подача претензий и заявлений на розыск экспресс- отправлений EMS

В случае не получения корреспонденции возможна подача претензии и заявления на розыск экспресс-отправлений EMS. Данные претензии принимаются:

- по внутренним отправлениям — в течение шести месяцев со дня подачи отправления

- по международным отправлениям — в течение четырех месяцев со дня подачи отправления

Претензии принимаются от юридического лица на фирменном бланке компании, подающей претензию, за подписью генерального директора и главного бухгалтера компании.

Заявление на розыск отправления принимается в объектах почтовой связи, производящих прием и выдачу отправлений экспресс-отправлений EMS. Бланк заявления установленного образца (Заявление на розыск) выдается отправителю по его требованию (приложение 4).

Отправитель имеет первоочередное право получения возмещения за ненадлежащее предоставление услуг по экспресс-доставке EMS. Отправитель имеет право отказаться от возмещения в пользу адресата. Для этого он должен оформить письменный отказ от получения возмещения

Если после выплаты возмещения отправление или часть вложения, ранее считавшиеся утраченными, найдены, такое отправление или часть вложения вручаются адресату или возвращаются отправителю. При этом с заявителя (отправителя или адресата) взыскивается выплаченная сумма возмещения за вычетом суммы возмещения за нарушение сроков оказания услуг по экспресс-доставке EMS.

Размер материального возмещения, выплачиваемого пользователям услуг, определяется следующим образом:

- Решение о выплате возмещения принимает «EMS Почта России»

- Возмещение выплачивается на основании поданного пользователем письменного заявления и результатов служебного расследования по факту заявления

- Заявления пользователей, влекущие за собой имущественную ответственность «EMS Почта России», должны сопровождаться документами, подтверждающими факт нанесенного им ущерба. К заявлению в обязательном порядке прикладывается копия бланка адресного бланка и квитанция об оплате (для отправлений, оплаченных за наличный расчет)

- «EMS Почта России» рассматривает претензию и дает письменный ответ заявителю в срок не более двух месяцев с момента получения претензии

- Выплата возмещения производится по месту приема или выдачи отправления не позднее 10 дней со дня признания претензии

- Юридическим лицам возмещение может быть выплачено перечислением на их расчетный счет

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Адресный ярлык для международных отправлений

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Адресный ярлык для внутрироссийских отправлений

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Директору

«EMS Почта России»

-филиала ФГУП “Почта России”

А.С. Тимофееву

ЗАЯВКА НА ПРИЕМ ОТПРАВЛЕНИЯ ПО ДОГОВОРУ

Компания _ просит «EMS Почта России» оказать услуги по приему, обработке, перевозке и доставке внутренней ускоренной почты. Оплату услуг гарантируем по договору№ _

Название организации-отправителя

_

Адрес отправителя _

Контактный телефон _

Контактное лицо _

Название организации-получателя

_

Адрес получателя _

Контактный телефон _

Контактное лицо

Характер отправления

Вес и габариты

_ _

(ответственное лицо) (И.О.Фамилия)

« _» 200 г

М.П.

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

Дата:

Начальнику _ ОПС, почтамта

от _

проживающего по адресу:

_

_

телефон: _

документ, удостоверяющий личность:

_

ЗАЯВЛЕНИЕ

на розыск отправления

EMS

Номер отправления

Дата подачи

Вес

Плата за пересылку

Место подачи

Фамилия (наименование организации) и полный адрес отправителя

_

_

Фамилия (наименование организации) и полный адрес получателя _

_

_

Вложение _

Подпись заявителя

Перейти на страницу: 1 2

Советуем почитать:

Идентификация технологических объектов управления
Объективные закономерности, присущие процессам переработки информации, обусловливают аналогию функциональных структур человека-оператора и управляющего устройства любого типа. Эта аналог ...

Расчет телекоммуникационной сети ГТС малой емкости
Актуальность проблемы в настоящее время развития телекоммуникаций происходит в направлении создания рынка телекоммуникационных услуг, внедрения новых телекоммуникационных технологий, их ...

Проект лабораторного стенда по исследованию приемника АМ сигнала
Целью данной работы является моделирование на ЭВМ части радиоприемника и создание пакета лабораторных работ по исследованию отдельных его узлов, а также создание макета лабораторно ...

Меню



© 2015 TechExternal